まず結論からお伝えしますと、エアトリは危ないという口コミは確かにありましたが、実際に調査してみると満足度は非常に高かったです。
なぜなら飛行機大好き人間の私でも
実際に割安で予約できたからです
さらに購入金額の2%(今は期間限定で5%)がエアトリポイントとして付与されるよ。
例えば、4万円の航空券を予約した場合、2000ポイント）が付与されるから、次回の予約時に2000円分割引になるんだ。
さらにJAL/ANAなどの場合、航空会社ごとのマイレージも溜まる！ポイント２重取りがお得すぎるんです。
それならエアトリは危ないという悪い口コミは
なんでなの？
エアトリの利用を考えている方は以下の点が気になるはずです。
この記事では登山歴９年で日本全国の山を目指して遠征が多いヤマノがエアトリを検証してきました。
- 本当に格安な値段で航空券が予約できるの？
- ちゃんと飛行機に乗れるの？
- トラブルが発生したりしないの？
ぼく個人の意見で終わらないように、エアトリ利用者50名のアンケートも集計し、統計的なデータも補完しました。ぜひ最後まで御覧ください。
大手航空会社のハイクラス席からLCCまで乗りまくったけど、
結局移動手段だから安さで選ぶべき。
何度も飛行機乗ってると少し高いだけで合計費用がめちゃ高くなる。
この記事で分かること
この記事を書いた人：ヤマノ ギアをこよなく愛する道具オタクです。
登山歴9年 ｜総額500万以上の道具購入 ｜富士山登頂サポート
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私は低山で道迷いをしたり、雨のツェルト泊で寝袋が水没して凍えたり、濃霧の暗闇をさまよったり、危ない思いもしてきました。これは私の知識が足りず、愚かだったからです。
素人で失敗を重ねたからこそ、優秀な登山ガイドやプロ登山家に語れない体験を経て、皆さんには装備の失敗も危険な登山もしないで欲しいと強く思います。だからこそこのブログを作りました。
登山は後から始めた方が安全に楽しめるレジャーです。リアルな失敗談を読み、反面教師として活用してくださいね。
エアトリは航空券を安く買うための比較サイト
| サービス運営会社 | 株式会社エアトリ |
| 設立 | 2007年5月11日 |
| 資本金 | 1,780,544,690円 |
| 主要な子会社及び関連会社 | 株式会社まぐまぐ 株式会社ハイブリッドテクノロジーズ 株式会社インバウンドプラットフォーム 株式会社エアトリインターナショナル（旧 DeNAトラベル） 株式会社エヌズ・エンタープライズ 株式会社エアトリプレミアム倶楽部 株式会社九州ホテルリゾート（ホテルシーポート） Evolable Asia Co., Ltd GREVO Co., Ltd. 株式会社かんざし |
エアトリは17億超もの莫大な資本金を持つ上場企業です。その歴史は2007年に始まり、航空券だけでなく旅行業界に関連する複数の事業を持っています。
上場企業ということで安心感を感じられている人も多いようです。
そんなエアトリのサービスの魅力に迫ってみます
エアトリは危なくなかった！？実際に調査した結果
実際に利用した個人的な評価は以下の通りです。参考までに私が調査した航空券は12月のチケットです。
| 価格の安さ | 価格が安い上にポイント還元まであるのが凄い 一方で手数料表示が分かりかったので、少しマイナスです |
| 航空券のラインナップ | 国内から海外まで対応しているのがGOOD |
| サポート体制 | サポートについてはエアトリというより、 LCC（格安空港）側の対応についての口コミも多いものの めちゃくちゃ早いというわけではないので、お値段相当と感じました |
実際にどのくらい安いのか
実際に数値として見れるので、最安値というのは間違いありませんでした。
他社サイトでもエアトリの金額で表示されるケースもあり、気づかずに使用していたかもと感じました。
ポイント還元がある分、航空券の利用頻度が高い人には特にありがたいサービスと感じました。
実際の効果と評価
・エアトリは確かに最安値。数百円程度安いケースが多かった。
・他社の航空券比較サイトでもエアトリが表示される場合があるので、価格差はない場合もある。たとえ価格差がなくてもポイント還元があるので、エアトリで予約がお得。
実際に自分の目で安さを体験してもらうのが一番です。
※大前提として今回検証したのは2023年の12月の航空券予約。あらゆる時期でどんな時も一番安いかは未検証です。
エアトリで最安値を探してみる↓
エアトリの使い方
- アプリインストール
- 航空券を探す
- 注文完了
- 当日空港で提示
- フライト利用
iphoneならappストア、androidならGoogle playストアでエアトリをインストールします。
インストールして起動すると国内や海外の航空券、各種ツアーが検索できます。
初回起動の際はログイン画面が表示されますので、会員登録しておくようにしましょう。
会員登録まで行うと、メールが届きます。
ホテル付のプランもポイント還元はありますが、今回は国内の航空券を例に説明します。
国内航空券を選択すると、往復や片道の選択、日付や人数う、出発、到着地点を指定できます。
検索すると価格と出発、到着時間が確認できる一覧画面が出てきます。
ポイント還元のポイント数もひと目で分かるようになっています。
だいたい遅い時間ほど値段が高い。
僕の場合、金曜日に休みをとって土日に登山、
日曜の夜に帰ることが多いよ
以下のイメージも金曜出発、日曜夜に帰る想定で調べています。
値段と時間が都合の良いタイミングを選ぶと合計金額が確認できます。
この場合だと大阪と鹿児島を往復で17990円-899ポイントで予約できるということですね。
以下の場合だと大阪と鹿児島を往復で17990円-899ポイントで予約できるということです。
最安値の航空券を見つけたら他の人に予約される前に搭乗者情報を入力して予約します。
予約が受付されたら数時間後に確定しましたのメールが届きます。
エアトリの予約が確定すると、搭乗前にメールが送られてきます。
航空会社によって、予約番号、確認番号（スカイマーク（SKY）は航空引換証）が記載されていますので、自動チェックイン機で番号を入力するか、カウンターの係員に番号を伝えます。
寝坊してあやうく搭乗できなくなりそうになったこともあったので、
空港には早めに行こう。画面ショットを保存しておくと、確認が早いよ
スカイマーク（SKY）便ご利用の方は、航空引換証のQRコードもメールで届くので、自動チェックイン機にかざします。
だいたいまごついていると、声かけてくるから本当にいつも助かってます
エアトリは危ない？口コミ・評判を独自調査
エアトリの口コミで最も多いのが以下の４つ。それぞれ解説します。
ほとんどがエアトリというより、LCC(格安航空券)の危険性についてでした
僕自身、トラブル経験も多いので、その注意店も含めて伝えようと思います
- 予約確定に時間がかかる
- サポートの対応が遅い
- 最安値で購入はできるが、手数料が分かりにくい
- キャンセル料金が高い
実際に利用したぼく自身の体験談だけでなく、クラウドワークスでエアトリ利用者の口コミを集計しました。
【利用者限定】エアトリ（格安航空券比較サイト）の感想を教えてください」
集計期間は2023年10月4日～2023年10月5日です。
前提として良い口コミ・悪い口コミともに募集しました。
忖度（そんたく）なしに悪い部分も改変せずに載せています
寄せられた苦情や悪い口コミは対策を抑えればok
エアトリの口コミを分析すると、１つの事実が浮き上がってきました。
それは『キャンセルをしたことがない人はとても満足』しているのに対し、『キャンセルした人』が不満を感じていることです。
これはLCCを使うというメリット・デメリットを把握しておくことが重要です。
ちなみに僕はパイロット欠員が原因で前日に欠航となったこともあります。
それでも一人旅の時は必ずLCCです。なぜなら安いから。
LCC(格安航空)を使うメリットは安いことです。なぜ安いか、それはサポートや保証（キャンセル時のバック）が少ないからです。
それが嫌ならLCC(格安航空)を使うのは避けた方が良いでしょう。
航空券を安くするためにサポートの従業員、パイロットまで人件費は抑えられています。
具体的にどんなことが差異となるか、それぞれ見てみましょう。
予約確定に時間がかかる
予約してから確定までに５時間かかったという口コミがありました。
個人的には大手航空券でも友人２人と同時に予約しても１人だけ確定が数日後ということもあったので、５時間なら早い方だと思いましたが、急いでいる時だと焦るのかもしれません。
航空券の予約は１日でも早い方が良さそうだ
アンケートで確認できた口コミ
・エアトリのアプリを使用するとポイントが還元される点が良い点ですが、問題としては、予約確定が時間が掛かりすぎているように感じます。ほかの会社は予約の確定に5時間もの時間を有さなかったので、予約確定が遅すぎるように思えます。
（30代女性：xbcg4670さんより）
・初めて個人で手配する海外旅行で利用しました。航空券を予約したのですが、他サイトより格安で購入できた点が良かったです。しかし、支払い後に予約が確定するまで半日以上必要だったため、本当に予約できているのかが少し不安になった点が残念でした。
（20代女性：chbnさんより）
サポートの対応が遅い
これもLCC(格安航空券)のあるあるですが、サポートは基本的に遅いです。
僕も前日に欠航メールが来た時は慌てて連絡したことがありますが、大手と比べるとどうしてもサポートデスクの人数が少ないので、仕方ないと考えるしかないでしょう。
でも返金がないことはありませんでした。
アンケートで確認できた口コミ
・ホームページが分かりやすく、ポイントも溜まりやすい。安く手に入るのはとても良いと思う。天候の関係で便が飛ばず返金対応をお願いした際に、当日中に折り返し電話をすると言われたが、一日中待っていたが連絡が来ず、後日連絡が来て謝罪もなかったのは残念でした。
（20代女性：しょもらさんより）
・旅行を予定していた日に、台風のため、飛行機が欠航になってしまい、返金を求めたが、それに応じてもらえるまで３カ月以上かかり、もう返金されないのではないかと、ハラハラしました。大手の旅行会社や航空会社では有り得ない対応だと思います。（40代女性：megumaruさんより）
最安値で購入できるけど、手数料が分かりにくい
エアトリで航空券を買う時は、航空会社の種類によって料金に手数料が加算されます。
これはエアトリに限らず、比較サイトで購入する場合は共通です。
この表示が分かりにくいというのは良く指摘されていますね。
知らないと焦るので、手数料がかかることは抑えておきましょう
アンケートで確認できた口コミ
・国内だけでなく海外への航空会社との提携もしているから選択肢が幅広い、価格や日時の比較がしやすい点が良かったです。予約する際、予約手数料が発生して最安値での購入が可能だけど手数料がかかるのが残念だなと思いました。
（20代女性：rkua99さんより）
・国内には全く向いていないし、やる気がないです。具体的に言えば、対応はメールのみですし、価格も全然安くないです。また、手続き中の同意や確認すべき点（特に、手数料）の説明が非常にずさんで、ふたを開けたら相当な手数料が取られますので、注意が必要です。
（40代男性：kyhs.n121さんより）
キャンセル料金が高い
LCC(格安航空券)の弱点はキャンセル料金の高さです。
別に大手航空券でも変更可能オプションに数千円で加入していないと変更できなかったり、キャンセル料が高くなるのは同じです。
もし行けるか分からない日程なら、
予約はちょっと待った方が良いかも
何がなんでも行くという覚悟をしてLCCは予約するものです
アンケートで確認できた口コミ
・とにかく安く航空券を探している時に、すごく便利です。国内でも多分最安値のチケットをすぐにチェックできますし、反映も早いと思いました。残念だったのは、キャンセル料金が高いこと。スケジュールの都合でキャンセルしようとしたら、料金が高くてびっくりしてしまいました。（30代女性：沢木さんより）
・良かった点としては航空券の最安値が見つかり、国内航空券のポイントが貯まること。また上場企業で信頼性が高いことです。逆に残念だった点としては手数料がかかること。またキャンセル料が高いことでキャンセル料は10000円程度になることが多いので大変不便であることです。
（40代男性：uchida7260さんより）
エアトリで最安値を探してみる↓
団体の予約は６名ずつしか予約できないのが面倒
これはシステムが良くないのですが、団体の予約で６名単位しか予約できずに面倒だったという口コミが寄せられました。
これは単純に注意点ですね。大人数で予約を予定している人は注意しましょう。
アンケートで確認できた口コミ
（61件中4件のみ）
・1度に複数の便の料金を比較出来る為、簡単に見つける事が出来るのでよかった。しかし、7名で予約しようとすると6名までしか1度に予約出来ない為、結局2つに分けて料金を確認しないといけなく、手間がかかった。
（40代女性：yaa88さんより）
特に多く寄せられた良い口コミ・評判
とにかく安く、使い易い
これは僕が使っても思ったのは、
分かりやすいアプリという印象。
実際に使って安かった。使い易かったという意見は多く寄せられました
また、LCCを利用してもマイルが貯まるので、お得に航空券が利用できるのは知る人ぞ知る活用法と感じられているようでした。
ぱっと見でどこの航空会社が安いかどうかすぐわかるし、急に航空券が必要になった時にとてと助かりました。検索の仕方も特に難しくはなく、簡単に検索をかけることができました。(30代女性 すぎこんさんより)
ホームページが分かりやすく、ポイントも溜まりやすい。安く手に入るのはとても良いと思う。（20代女性 しょもらさんより）
連休明けの料金が安いのは当然ですが、連休や祝日でも価格破壊的な安さに驚きました。もちろん、時間帯や便の指定はありますが、移動手段として考えているので問題ありません。ただ、人気の便は一瞬で売り切れになるので、滅多に購入できないのが残念です。(40代男性：tyutyu0987さんより)
航空会社のマイレージは貯まりますか？
うーん。エアトリがお得なのは分かったけど、
ANAやJALのマイルは貯まらないの？
あの数字が増えてくのが楽しみで乗ってるとこあるんだけど？
それが貯まるんです。
JAL/ANAの場合、航空会社ごとのマイレージも溜めれて、ポイントが二重でつきます。
この記事執筆時のポイント還元率は5%(通常は2%)
例えば、4万円の航空券を予約した場合、2000ポイントが付与されるから、次回の予約時に2000円分割引になります。
そのポイントって航空券にしか使えないのかな？
さすがにそんな頻繁に行けるか分からないなあ
アマゾンやナナコポイントに変えることができるから、
日常利用のポイントで使えるよ
それならありがたい。
浮いた分、デザート買いましょう。
素早く予約することができる
検索してから結果が出るまでの時間が他のサイトに比べて短く比較対象がたくさん出てくるところが良かった。また、ポイントも貯まるので今後も引き続きの利用を検討してます。(2０代女性 usachan0123さんより)
日にちを入れたりすることで色んな時間帯の料金を比較検討できるから便利だった。感覚的には普段使っている電車の乗り換え案内の延長線上のような感覚でした。(40代女性 aki.yamaさんより)
良かった点としては航空券の最安値が見つかり、国内航空券のポイントが貯まること。また上場企業で信頼性が高いことです。(40代男性 uchida7260さんより)
旅行初心者でも利用しやすかった
あまり飛行機を利用したことがなく、不慣れな中でも航空券の検索がしやすかったのは大変よかったです。(2０代女性 ver876さんより)
細かいチケットの内訳などがわかるのはありがたい。サイト名が違った頃から利用していて画期的なサイトだなと思っています。今はこういうサイトが増えているけど、エアトリは昔から求める情報を最初から開示しているから信頼できる。
（40代女性 Shionmayさんより）
こちらの方の情報で初めて知りました。
エアトリは昔は「e航空券.com」、「空旅.com」と会社の吸収合併で名前を変えているそうです。その度にサービスが進化してきたんですね。
エアトリにクーポンはあるの？
公式ラインでお得なクーポン配付中
- エアトリのアプリをインストール
- エアトリの会員登録をする
- エアトリの公式LINEを友達登録する
- トーク画面からID連携を行う
- クーポンコード画面の「クーポンを登録する」ボタンを押す
エアトリの公式ラインではお得なクーポンが配付されています。
まずはアプリインストール、会員登録をしましょう。
その後はエアトリ公式ラインを登録します。
エアトリをおすすめする人・しない人
おすすめする人は素早く安い航空券を予約したい人
エアトリは素早く安い航空券を見つけて予約するのに向いています。
今回実際に複数の旅程で検索してみて、他社の比較サイトよりも安くなることが確認できました。
安さ重視なら間違いない。
利用の際は手数料と還元ポイントはよくチェックしよう
エアトリに向いていない人は日程変更が多い人
エアトリは通常通りに飛行機に乗れればお得に使えますが、キャンセルを行う場合は割高になります。
だからこそ日程が確定できず、予定が決まっていない人は向いているとは言えません。
当然ながら飛行機は気軽に予定変更できません。
晴れている場合だけ旅行したいなとなると、直前に予約するしかありません
エアトリで予約する際に抑えておきたいポイントは３つ
エアトリで安さ重視で選ぶと結果的にLCC(ローコストキャリア)と呼ばれる格安航空会社になります。
そのため、LCC利用時の注意点を抑えておくことがポイントになります。
選択できる支払方法が航空券ごとに異なる
国内航空券の場合、以下のように支払方法を選択できます
- 今すぐクレジット決済
- 今すぐAmazon pay で決済
- 後から決済
LCCは受託手荷物・座席指定が有料オプション
LCCは受託手荷物・座席指定が有料オプションになります。追加料金を加算しないと座席が選べないので注意するようにしましょう。
決済後はキャンセル料がかかる
決済後のキャンセルは特に注意が必要です。航空会社のキャンセル料に加え、エアトリのキャンセル料もかかるので、割高なキャンセル料金が必要になってしまいます。
予約した航空券の確認方法
予約した航空券はアプリの予約確認ボタンから確認することができます。
また、会員登録したメールにも案内が届くのでどちらでも確認することができます。
よくある質問【FAQ】
予約のキャンセルや変更はどうすればいい？
エアトリのキャンセル料は？
エアトリだけでなく、変更不可の航空券は基本的に予約入金後すぐにキャンセル料金は発生してしまいます。
後何より悪天候で飛行機がキャンセルになった場合なども返金は行われないというのはなかなか辛いです。
領収書はどうやって出せばいい？
座席指定はできますか？
エアトリ内で座席指定はできません。これは他の比較サイトでも同様で、サイト内で完結できない仕組みになっています。
予約時に発行されるeチケット番号を用いて、各航空会社のサイト内で座席指定をすることは可能です。
手荷物は預けられますか？
航空券はどうやって受け取ればいいですか？
予約後に会員登録したメールに案内が届きます。
予約番号を搭乗前の自動チェックイン機に読み込みさせて航空券を受け取るようにしましょう。
混んでなければ、予約番号が分かる画面のスクリーンショットを撮っておいて
チェックイン機の近くの担当者に聞くと早いよ
搭乗者情報の変更はできますか？
自然災害や航空会社都合などで欠航となった場合どうなりますか？
キャンセル料がかかります。
実際に前日夜に明日飛ばないよと連絡来た事あります。
このような場合、振替便が無料で用意されますが、
連休だと同日に用意できずに翌日になったりします。
こればかりは神頼みだね
トラブル発生時の問い合わせ先
エアトリは何度も会社合併をしているため、国内航空券と海外航空券がメインのskygateのURL(旧DenAトラベル)でそれぞれ問い合わせフォームがあります。
国内航空券の問い合わせ先
電話番号：0570-03-5971
営業時間：年中無休
元々エアトリが運営する国内の方が問い合わせ応対の評判は高くなっています。
海外航空券の問い合わせ先
電話番号：0570-048-988 or 050-3818-9013
営業時間：10:00～18:00(月〜金)、第3水曜日のみ 10:00～15:00
エアトリのまとめ
結論として僕はこれからもエアトリを利用します。
エアトリは良い口コミと悪い口コミの賛否が激しく分かれていました。
それは手数料やキャンセル時のデメリットがあるからですが、やはり安さが魅力だからです。
そしてこれまでLCCでトラブルになったこともありますが、９割以上は問題なく利用できたからです。
個人的には少人数の旅行なら使うべきと感じています。
特に連休を避けて１週間前に航空券を決めるような思い付きタイプの私には合っていました。
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